Een vakantie in alle sereniteit gegarandeerd door het kwaliteitshandvest van Yelloh! Village

Kwaliteitshandvest

Transparantie en duidelijke informatie zijn de sleutelwoorden bij Yelloh! Village. En als we het hebben over de kwaliteit van de dienstverlening, dan doen we dat in alle objectiviteit: ieder Yelloh! Village respecteert een kwaliteitshandvest dat meer dan 200 punten omvat. Naast dit kwaliteitshandvest onderscheidt ieder campingdorp zich aan de hand van specifi eke criteria zoals de omgeving van het Yelloh! Village, het zwemparadijs, de aangeboden diensten, de voorgestelde activiteiten, ... Een onafhankelijk kantoor doet ieder jaar onderzoek naar onze campingdorpen op basis van de criteria die hieronder samengevat werden.

Ons kwaliteitshandvest wordt erkend door Qualité Tourisme.

• Het criterium campingdorp informeert je over het integratieniveau van het campingdorp in zijn natuurlijke omgeving en over de algemene inrichting.
• Het criterium zwembad geeft je een indicatie over de grootte van de zwembaden, over de ontspanningsruimte en de voorgestelde spelen.
• Het criterium diensten informeert je over de waaier aan diensten die voorgesteld worden in het campindorp (restaurant, bar, winkels, ...).
• Het criterium activiteiten vertelt je welke activiteiten het campingdorp voorstelt voor alle leeftijden.
• Onder “animatie” vind je meer informatie over de avondanimatie: van “cool” of “zen” tot “verkwikkend” of een heel “feestelijke” sfeer.

Onze verbintenissen

In al onze vestigingen vind je de kwaliteitscriteria terug die ons definiëren.

• + Smart: bij Yelloh! Village vind je op alle vlakken een hoge en geharmoniseerde kwaliteit, gedefinieerd door een handvest dat je een kwaliteitsniveau garandeert dat je in alle onze campingdorpen terugvindt.
• + Zen: de aanwezigheid van water! Wij garanderen je eersteklas zwembaden met in de meeste van onze dorpen ludieke of ontspannende waterparadijzen en natuurlijke wateroppervlakten zoals de zee, een rivier of een meer afhankelijk van de ligging van onze campingdorpen. Je kinderen kunnen er verkoeling zoeken tijdens de vakantie!
• + Cocoon: onze huuraccommodaties zijn heel comfortabel, gestandaardiseerd en van een hoog niveau. Kom onze cottages, chalets, bungalows en zelfs yurts uitproberen; aan jou de keuze.
• + Direct: wij behouden je een heel professioneel onthaal voor in verschillende talen, van de telefonische reservering tot het onthaal in het campingdorp en dit tot de dag waarop je weer vertrekt. Ter plaatse krijg je een onthaalboekje en een welkomstdrankje.
• + Groen: wij geven de voorkeur aan een landschappelijke inrichting van onze sites, geïntegreerd in het natuurlijke milieu en professioneel aangelegd. Kom bij ons voor een vakantie in de schaduw van de parasolpijnbomen, eiken of olijfbomen!
• + Mooi: wij verzorgen het decor van jouw vakantie; onze architectuur respecteert het natuurlijke kader met zijn regionale specificiteiten of een thematische architecturale eenheid.
• + Practisch: maak je het leven op vakantie gemakkelijk! Ter plaatse vind je winkels en diensten die beschikbaar zijn van de opening tot de sluiting.
• + Gemakkelijk: voor een echt ontspannende vakantie is er een dienst bar-restaurant met een snackbar, pizza's en afhaalgerechten. Het hele seizoen open.
• + Feest: miniclubs voor je kinderen, sportieve en ludieke animatie, feestavonden voor de groten. Elke dag opnieuw organiseren wij professionele animatie.

En we mogen ook de kleine attenties niet vergeten die we voor je in petto hebben en die onze reputatie maken.

Kwaliteit Toerisme

De Groep Yelloh! Village is de eerste groep binnen het openluchthotelwezen die voor het geheel van zijn Franse sites het keurmerk "Qualité Tourisme^TM" kreeg van de Minister die verantwoordelijk is voor het Toerisme. Het merk "Qualité Tourisme^TM" is een teken van vertrouwen, zowel voor de professionals als voor de klanten; het verenigt de strenge kwaliteitsverbintenissen uitgevaardigd door de professionals binnen de toeristische sector met als doelstelling de kwaliteit van de dienstverlening voor de tevredenheid van de klant.

De Groep Yelloh! Village beantwoordt aan de 58 referentiële criteria van het keurmerk "Qualité Tourisme^TM" die vereist zijn voor de categorie Camping.

Yelloh! Village integreert zich ook in iedere regio en valoriseert de architecturale specificiteiten en de regionale eigenheden, de knowhow en de originele activiteiten terwijl de identiteit, de intrinsieke kenmerken van alle vestigingen behouden blijven.