FAQ – Reserveren en Betalen

"De vermelde tarieven kunnen variëren afhankelijk van de boekingsperiode, de verblijfsdata en het comfortniveau van de gekozen accommodatie of kampeerplaats.

De prijs is inclusief de gereserveerde accommodatie of kampeerplaats, evenals de diensten en activiteiten die door de camping worden aangeboden:

• Kinderanimatie
• Avondanimatie
• Sportactiviteiten (met uitzondering van activiteiten waarvoor een tarief geldt)
• Toegang tot het waterpark
• Toegang tot de sanitaire voorzieningen

Er kunnen extra kosten bijkomen bij het reserveren. Dit zijn onder andere toeristenbelasting en/of milieubijdrage, optionele extra’s of het toevoegen van een huisdier.

Alle consumpties ter plaatse op de camping, zoals in het restaurant, de bar of de wellnessruimte, zijn niet inbegrepen in het tarief en zijn voor rekening van de klant.
"

Afhankelijk van de periode, de vraag en de beschikbaarheid kunnen de tarieven variëren. Zo kan een  accommodatie of kampeerplaats een ander tarief hebben voor een identiek verblijf (zelfde data en duur).

Er zijn verschillende manieren om korting te krijgen op uw verblijf op een Yelloh! Village camping.

Afhankelijk van de periode en bestemming kunt u profiteren van diverse aanbiedingen:

• De "Lang verblijf"-aanbieding, geldig vanaf 10 nachten buiten juli en augustus
• De "Vroegboekkorting", tot -10% voor verblijven geboekt vóór 31 december
• Een "Koppel"-tarief voor vakanties met z’n tweeën

Deze aanbiedingen zijn onder voorwaarden en kunnen per camping verschillen. Raadpleeg onze website of neem contact op met het Call Center voor alle details.

Ja, dankzij ons loyaliteitsprogramma Yelloh! Plus spaart u punten bij elk verblijf op een Yelloh! Village camping. Deze punten kunnen vervolgens worden ingewisseld voor gratis nachten. Als u nog geen lid bent, kunt u zich aanmelden tijdens het reserveren of via de rubriek "Mijn account".

Word lid van het loyaliteitsprogramma

De openings- en sluitingsdata verschillen per camping. Over het algemeen zijn de meeste Yelloh! Village campings geopend van april tot en met september.

Raadpleeg de pagina van de betreffende camping op onze website voor de exacte data.

Let op: sommige campings zijn het hele jaar door geopend!

Reserveringen voor het volgende jaar worden geleidelijk geopend, tussen half september en half november, afhankelijk van de camping.

De openingsdatum voor reserveringen wordt vermeld op de pagina van elke camping zodra deze bekend is.Vanaf dat moment kunt u de tarieven bekijken, de beschikbaarheid controleren en uw reservering maken via onze website of via onze reserveringscentrale op +31 (2) 04 330 739.

U kunt uw verblijf op verschillende manieren reserveren:

• Via onze website: klik bovenaan uw scherm op “Camping zoeken” en vul het online reserveringsformulier in. Reserveren is eenvoudig en snel, en betaling per creditcard is volledig beveiligd.
• Telefonisch, via onze reserveringscentrale op +31 (0) 2 04 330 739. Er worden geen servicekosten in rekening gebracht.
• Rechtstreeks bij de Yelloh! Village camping van uw keuze, telefonisch of via hun eigen website.

Om actuele beschikbaarheid te garanderen en plaatsen niet zonder verplichting op meerdere campings te blokkeren, zijn alleen reserveringen mogelijk die worden bevestigd met een betaling. Voorreserveringen en opties worden dus niet aangeboden.

Er zijn diverse extra’s beschikbaar om uw comfort te verhogen of uw verblijf te personaliseren, afhankelijk van de camping.

Comfort

• Huur van lakens en kussenslopen: 18€ per bed (inbegrepen bij 4 Bloemen- en Premium-verblijven)
• Huur van handdoeken: (1 grote + 1 kleine) 12€ per persoon (inbegrepen bij 4 Bloemen- en Premium-verblijven)
• Eindschoonmaak: vanaf 95€ (inbegrepen bij de Premium-categorie)
• Babykit (kinderbed + kinderstoel): €6/nacht (maximumprijs: €42 – inbegrepen bij 4 Bloemen- en Premium-verblijven)

Voorkeuren voor het verblijf

• Keuze van wijk of plaats (op aanvraag, afhankelijk van beschikbaarheid en camping): 40€

Huisdieren

• Toeslag voor huisdieren (toegestaan in bepaalde accommodaties of kampeerplaatsen): 7€ per dag

Diensten (afhankelijk van de camping)

• Wi-Fi toegang (afhankelijk van de dekking en gewenste snelheid)
• Opgemaakte bedden bij aankomst (beschikbaar bij sommige campings)
• Huur van een koelkast voor kampeerplaatsen
• Huur van barbecue of plancha

Deze extra's zijn afhankelijk van beschikbaarheid en de voorzieningen van elke camping. De tarieven kunnen per camping verschillen.

Sommige Yelloh! Village campings bieden de optie “Voorkeurslocatie” aan. U hoeft deze optie alleen aan te vinken tijdens het reserveren en uw voorkeuren aan te geven (zone, nabijheid van sanitair, schaduw, enz.). Deze optie kost 40€.

Als deze optie niet wordt aangeboden, kunt u uw wensen vermelden in het veld “Opmerkingen verblijf” bij uw reservering. Het campingteam doet zijn best om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

U kunt tot 4 kampeerplaatsen of accommodaties tegelijk reserveren via onze website.

Als u wilt dat deze naast elkaar liggen, bieden sommige Yelloh! Village campings de optie ""Naast elkaar"" aan. U hoeft deze alleen aan te vinken tijdens het reserveren en uw voorkeuren op te geven. Deze optie kost 40€.

Elke aanvraag voor meer dan 4 accommodaties wordt beschouwd als een groepsreservering. In dat geval kunt u rechtstreeks contact opnemen met de camping.

Er is automatisch een bevestigingsmail van uw reserveringsaanvraag verzonden.

Als u deze e-mail niet in uw inbox ziet, controleer dan uw map met ongewenste e-mails of spam. Als u hem daar ook niet vindt, is er waarschijnlijk een fout in uw e-mailadres.

U kunt dan het volgende doen:

• Neem rechtstreeks contact op met de camping via deze link: https://contacts.yellohvillage.fr/

• Of bel onze reserveringscentrale op +31 (0) 2 04 330 739 of stuur een e-mail naar: info@yellohvillage.com

U ontvangt doorgaans binnen 48 uur een reactie van de betreffende camping.

Ja, een aanbetaling is vereist, afhankelijk van het moment van reserveren:

• Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor aankomst worden gemaakt, moet een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag direct bij de reservering worden betaald. Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden voldaan.
• Voor reserveringen die minder dan 30 dagen voor aankomst worden gemaakt, moet het volledige bedrag (25% aanbetaling + resterend saldo) direct bij de reservering worden betaald.

Wanneer?
Het restant van uw verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst op de camping worden betaald.

Hoe?
U kunt het bedrag op twee manieren betalen:

• Via de pagina “Mijn verblijf betalen”, met behulp van uw reserveringsnummer (beginnend met O2025 of U2025…) en de achternaam die bij de reservering is gebruikt.
• Mijn verblijf betalen
• Door in te loggen op uw Yelloh! Village-account, via het tabblad “Mijn verblijven”.

Afhankelijk van de reserveringsdatum en van de camping worden verschillende betaalmethoden geaccepteerd:

• Creditcard

Rechtstreeks op onze website, met uw dossiernummer (beginnend met O2025 of U2025…) en de familienaam die u bij de reservering heeft opgegeven.

• Overschrijving per bank

De bankgegevens van de camping worden weergegeven op de betaalpagina op het moment van reserveren of worden u door de camping rechtstreeks per e-mail toegestuurd zodra uw reserveringsaanvraag is geaccepteerd.

Belangrijk: Voor reserveringen die minder dan 15 dagen vóór het begin van het verblijf worden gemaakt, is alleen betaling per creditcard mogelijk.

Ja, bij de meeste Yelloh! Village campings kunt u uw verblijf in meerdere termijnen betalen:

• Door de optie 3x betalen zonder extra kosten te selecteren bij het reserveren, beschikbaar tot 60 dagen voor aankomst.
• Door het resterende bedrag in meerdere termijnen te betalen via uw Yelloh! Village-account of via de pagina “Mijn verblijf betalen”, totdat het volledige bedrag is voldaan.

Voor last-minute reserveringen (minder dan 30 dagen voor aankomst) is betaling in termijnen niet mogelijk. In dat geval moet het volledige bedrag direct worden betaald bij de reservering.

De annuleringsgarantie biedt u de mogelijkheid om de betaalde bedragen (na aftrek van het eigen risico) terugbetaald te krijgen in geval van onvoorziene omstandigheden vóór uw vertrek.

De verzekering dekt de annuleringskosten voor 4% van het totale bedrag van het verblijf, of het nu gaat om een huuraccommodatie of een kampeerplaats. Deze verzekering moet bij de reservering worden afgesloten.

Ze kan met name van toepassing zijn in de volgende gevallen (niet-limitatieve lijst):

• Ernstige ziekte, ernstig ongeval of overlijden van een familielid
• Zwangerschapscomplicaties vóór de zevende maand
• Ernstige materiële schade die uw aanwezigheid vereist (brand, waterschade, inbraak, enz.)
• Ontslag om economische redenen
• Ongeval of totale diefstal van uw voertuig of caravan op weg naar de camping

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de vraag "Hoe kan ik mijn reservering annuleren?"

De annuleringsverzekering moet tijdens het reserveren worden afgesloten.

Bent u het vergeten? Dan kunt u de verzekering binnen 48 uur alsnog toevoegen door rechtstreeks contact op te nemen met de camping via deze link: https://contacts.yellohvillage.fr/